FRITZ & MACZIOL GmbH

Lange Wege verlangen nach Optimierung

ovag Netz AG reorganisiert Serviceprozesse

Exklusiv für BWK 07/15
So groß wie das Saarland ist das Netzgebiet der ovag Netz AG. Deswegen sind lange Wege eher die Regel, wenn sich die ovag-Techniker auf den Weg zum Einsatzort machen. Aber nicht nur, um die Einsatzplanung zu optimieren, hat die ovag Netz AG jetzt ein Workforce Management-System auf Basis der NEO Mobile Suite von FRITZ & MACZIOL eingeführt. Ein wichtiges Ziel war es auch, die Auskunftsbereitschaft sowohl intern als auch extern zu verbessern.
Autor: Uwe Pagel

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